Bom, a discussão sobre teste de usabilidade e pesquisa com usuários não acaba aqui. A Xtensio é uma biblioteca baseada em assinatura de modelos modificáveis e colaborativos para uma variedade de documentos comerciais—incluindo relatórios de testes. A UserZoom (mencionada acima) também desenvolveu um checklist para ajudá-lo a preparar uma estrutura para um teste de usabilidade remoto e não moderado. Os pesquisadores têm o menor controle sobre essa forma de teste, portanto, é essencial desenvolver uma estrutura de pesquisa e um script sólido. Lembre-se de que o QuestionPro fornece várias maneiras de realizar testes em várias escalas, como se você deseja começar com um programa simples por meio de pesquisas na web.
- Isso acontece porque, ao identificar problemas e dificuldades em etapas iniciais do processo, é possível realizar ajustes e melhorias antes de lançar o produto no mercado.
- Usando ferramentas ou softwares especializados, os pesquisadores podem capturar a tela, cliques e outras atividades do participante, bem como áudio ou vídeo de suas expressões faciais e comentários falados.
- Você viaja para o local do habitat de uso natural dos seus usuários – onde eles provavelmente estarão usando seu site – e os faz acompanhar seu processo enquanto observa a tela deles em uma entrevista semi-estruturada.
- O teste de usabilidade é um método prático para investigar e descobrir com que facilidade e eficácia os usuários navegam no seu site ou produto, fornecendo as informações que você precisa para priorizar melhorias.
- O produto digital também deve ser preparado previamente, com as funcionalidades e tarefas que serão testadas, bem como as instruções e materiais de apoio necessários.
- Os testes de usabilidade podem desenterrar toda uma série de problemas, mas se não estiver sendo direcionado para determinar métricas específicas, não vai ser um uso efetivo do seu tempo – ou centavos.
O ambiente em que o teste de usabilidade será realizado deve ser preparado adequadamente, com equipamentos, softwares e ferramentas necessárias para a avaliação. O produto digital também deve ser preparado previamente, com as funcionalidades https://www.sideshowsito.com/php-world-wide-web-improvement-advantageous-for-on-the-internet-company/ e tarefas que serão testadas, bem como as instruções e materiais de apoio necessários. A interface de usuário do seu site deve ser simples e fácil de usar, e o teste de usabilidade é uma etapa essencial para chegar lá.
O painel do plano de teste de usabilidade
Isso ajuda a equipe a saber o que está funcionando bem, para que ela possa então manter esses recursos em futuras iterações do site. Não basta dizer simplesmente que “os usuários tiveram dificuldade para inserir informações de pagamento”. Identifique a área específica de design, interação ou de fluxo que causou o problema.
Evite testes internos se puder e procure por proxies próximos se seus próprios clientes não forem uma solução viável. Em seguida, decida entre moderado e não moderado e, em seguida, entre testes remotos ou presenciais. Cada um tem seus próprios usos e restrições, então considere suas opções cuidadosamente. Você precisará das gravações para analisar os resultados com sua equipe e elas são úteis para manter o foco nas pessoas, e não nos dados, no centro dos seus https://deanddby12222.bluxeblog.com/58193374/curso-cientista-de-dados-com-horário-flexível-plataforma-própria-e-garantia-de-emprego.
Por que fazer testes de usabilidade é importante?
Perceba como você não influenciou o usuário com a sua pergunta, apenas o instigou a desenvolver melhor a própria dúvida. Além disso, é bastante comum ficar ansioso ou nervoso, conversar mais do que observar, ou ainda ficar em completo https://rockdeverdade.com.br/author/iliner55v/ silêncio. Toda vez que é perguntado ao usuário COMO ele faria alguma ação, a tendência é ele responder e não agir. E, na maioria das vezes, as pessoas não detalham em palavras exatamente todas as ações que elas fariam.
Ao revelar as áreas que os usuários do Pronto mais gostavam, o estudo de rastreamento ocular permitiu ao Pronto redesenhar uma página inicial que aumentou suas leads em 24% e click-throughs em 17%. Cadastre-se em uma conta clicando no botão “Cadastre-se grátis” no canto superior direito ou no meio da tela. Você será levado a esta página e terá a oportunidade de iniciar um julgamento. Por enquanto, role para baixo até ver o botão azul “iniciar conta livre” e selecione isso. Com apenas o teste A/B você poderá não reconhecer outras dificuldades e outros problemas que o usuário pode encontrar durante a interação e a jornada. Além disso, você na saberá o que motivou o usuário a optar por um e não outro e muitas vezes essa informação é imprescindível.
Crie tarefas acionáveis
Se você se lembrar da MELEWI em nossas seções anteriores, o Skype é a ferramenta preferida para testes de usabilidade remota. O benefício mais significativo do Skype é sua familiaridade com os usuários e o compartilhamento de telas nativas. No entanto, a desvantagem desta plataforma é a falta de gravação de tela embutida. Note que os testes remotos podem ser moderados e não moderados, dependendo de sua plataforma e objetivos. Testes moderados referem-se à presença de um moderador ou testador que pode responder a perguntas e orientar o usuário. Isso coloca mais controle em suas mãos, mas adiciona desafios logísticos significativos tanto para os testadores quanto para os usuários, especialmente se você estiver realizando testes pessoalmente.
Escolha o tipo que seja mais adequado para ajudá-lo a alcançar os seus objetivos de pesquisa de comportamento do usuário. Após a realização do teste de usabilidade, é importante traçar um plano de melhorias com base nos insights e problemas identificados durante o teste. Essa etapa é crucial para garantir que as melhorias sejam feitas de maneira eficiente e eficaz, e que os resultados obtidos possam ser aplicados na prática.
